إدارة علاقات العملاء
باقة
خط أنابيب المبيعات وخدمة العملاء والشكاوى والتسويق والتقييم.
5 موديولاتمتكامل
Module 01
خط أنابيب المبيعات
القدرات الأساسية
- خط أنابيب مرئي بنمط كانبان بمراحل صفقات قابلة للتخصيص
- توقعات إيرادات مرجّحة بالقيمة والاحتمال
- تقييم الفرص حسب التفاعل والملاءمة
- سجل المراحل مع مؤشرات السرعة
- تسجيل أنشطة المبيعات — مكالمات وبريد واجتماعات
- تحليلات خط الأنابيب مع معدلات التحويل
Module 02
خدمة العملاء
القدرات الأساسية
- إدارة التذاكر مع الأولويات والتعيين التلقائي
- مراقبة SLA مع قواعد التصعيد
- قاعدة معرفة ذاتية الخدمة مع مقالات
- استبيانات CSAT بعد الحل
- دعم متعدد القنوات في طابور موحّد
- تحليلات الدعم — أزمنة الحل والأداء
هل أنت مستعد لتحويل إدارة علاقات العملاء؟
ابدأ مع باقة إدارة علاقات العملاء وافتح تكاملاً سلساً عبر كل الـ 5 موديولات.
عرض الأسعار
عرض مباشراسم المستخدم وكلمة المرور
بيانات دخول العرض
اسم المستخدم:demo
كلمة المرور:12345